Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimas ir keitimas

Neatidarytas ir nenaudotas „Neolina“ pakuotes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo. Pakuotė ir apsauginis sandarumas turi būti nepažeisti.

Norėdami grąžinti prekę, parašykite rimkiene.lina@gmail.com, nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Išsaugokite pirkimą patvirtinantį dokumentą. Grąžinimo adresą ir siuntimo tvarką suderinsime el. paštu.

Kokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Atidarytų maisto produktų grąžinimas ribojamas teisės aktuose numatytais atvejais.

Nekokybiška, pažeista arba ne ta prekė

Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, susisiekite tuo pačiu el. paštu ir pridėkite užsakymo numerį bei problemos aprašymą; jei įmanoma, pridėkite nuotraukų. Tokiais atvejais prekės pakeitimą ar pinigų grąžinimą sprendžiame pagal taikomus teisės aktus. Reikalavimas dėl neatidarytos pakuotės neriboja jūsų teisių dėl nekokybiškos prekės.

Pardavėjas: UAB „NEOLINA GROUP“, įmonės kodas 304078914. Tel. +370 682 43301.